TripAdvisor Certificate of Excellence Winner 貓途鷹卓越獎贏家！
你是否曾好奇在台灣、泰國等國外旅遊時，在官網或是飯店、餐廳會看到這個標誌？這個獎狀是怎麼贏得的？客觀性？是否是花錢買來的？
Tripadvisor旅遊點評網創立於2000年，至今已經超過15年了，是全球最大最受歡迎的旅遊社群網站，也是全球第一的旅遊評論網站。每月獨立訪問量達3.4億人，同時擁有超過7800萬的註冊會員以及超過2億條旅遊點評和評論，並且數量還在不斷增加中。貓途鷹是使用者生成內容網站的領航者之一：不向使用者收費，由用戶提供多數的網站內容，並利用廣告收入來維持營運。旅行者的評論是TripAdvisor最大的特點，提供網友參考經驗。
上圖：曼谷素可泰飯店的TripAdvisor Certificate of Excellence Winner貓途鷹卓越獎獎狀
有些飯店會在客房中提醒遊客上訂房網或TripAdvisor寫評論。
我個人其實不會被這個「獎狀」影響，主要是因為TripAdvisor卓越獎還是有客觀性的問題，只能做為參考。
爭議點1.誰註冊了TripAdvisor？
這些TripAdvisor會員們應該有許多相同的特質？一派熱愛自由行、熱心助人、不怕麻煩、背包客。另一派是特地登錄來抱怨的，給店家難看以消心頭之恨。我個人覺得TripAdvisor會員性格可能比較像台灣的背包客棧。一般遊客，你會很熱心地登錄網站寫評論嗎？現在有臉書、部落格等可以分享了。大多數人可能連訂房網的評論都不想花時間寫吧？有時是太想抱怨了，所以上去發洩心情吧？
爭議點2.商家是否能動手腳？
雖然TripAdvisor在官網有說明「TripAdvisor Certificate of Excellence Winner」不會受「廣告」與「商業合作」而影響。不過臉書都能有假的會員去按讚了，點評網當然也能有假會員評論嘍！另外，商家當然也能舉辦活動，請遊客留言參與抽獎或給折扣，就像加人臉書粉絲團按讚之類的。
爭議點3.對商家是雙面刃？
4顆星、4顆半、滿分五顆星都有獎狀，那…你會不會覺得4顆星的有待加強？
如果一間飯店得了2014年貓途鷹卓越獎，但卻不見2015年、2016年的卓越獎獎狀，難道就代表飯店退步了？有些飯店、餐廳沒有得過獎，其實是因為根本沒有重視TripAdvisor的社群經營。
TripAdvisor有些參考價值，只是大家還是要懂得在文字與排名中，尋找對自己有用的資訊，而不是盲目地跟隨著。
我相信這些爭議點在各種商家、商品的「排名」都會遇到，在商言商，大家愛看排名、獎狀，網站、雜誌為了創造話題和點擊，甚至賺商業合作費，所以...
TripAdvisor在中國大陸改了名字，叫「DAODAO到到」，獎狀叫「到到DAODAO卓越獎」~
關於：TripAdvisor Certificate of Excellence Winner 貓途鷹卓越獎贏家要件：
1.Maintain an overall TripAdvisor rating of at least four out of five
2.Have a minimum number of reviews
3.Have been listed on TripAdvisor for at least twelve months
每年TripAdvisor(貓途鷹)針對世界各地酒店、景點和餐廳年度的表現，根據全球各地旅行者(註冊會員)貢獻的點評(評價)，綜合多個考評緯度評選出獲得年度卓越獎的優秀商家，包括過去一年裏商戶在網站上的排名情況；商戶獲得點評的數量、質量及更新頻率；旅行者的真實觀點等因素。為確保獎項的可信度，只有獲得綜合評分四星 (滿分五星)及以上，獲得的點評數量達到網站最低基本要求，且商戶信息須列名於TripAdvisor(貓途鷹)不少於12個月的商戶方有資格參選。
引用與相關文章：
Frequently Asked Questions About the Certificate of Excellence
富豪環球東亞酒店蟬聯TripAdvisor貓途鷹2016年度卓越獎
Travelers have spoken: 2016 Certificate of Excellence
Agoda線上訂房：曼谷Bangkok飯店推薦 請點我
Booking預訂飯店：泰國Thailand住宿搜尋 請點我
HotelsCombined 國際飯店比價網：泰國Bangkok曼谷
線上購買各國旅遊行程可參考：Klook 客路旅行、KKDAY酷遊
曼谷自由行文章分類：曼谷平價住宿、曼谷四五星飯店、曼谷青年旅館
泰國旅遊須知、換泰銖/匯兌所、航空公司/機票、交通工具、曼谷百貨/商場、夜市/創意市集、泰國必買/戰利品、按摩SPA店、水上市場、美食/小吃/餐廳、咖啡廳/甜點/下午茶、泰國寺廟、曼谷藝術/公園、泰國旅遊行程
清邁自由行文章分類：清邁平價住宿/旅館、清邁四五星飯店、交通與須知、百貨/市集/夜市、清邁小吃/美食/餐廳、咖啡廳/甜點/下午茶、清邁大自然/公園/一日遊、SPA按摩、清邁佛寺
泰國海灘/島嶼：華欣Hua Hin、普吉島Phuket、芭達雅Pattaya、羅永府/沙美島、蘇美島Samui。其他城市：大城Ayutthaya、素可泰Sukhothai、安帕瓦(夜功府)、桂河/北碧府、泰國東北地區
留言列表