小約翰就愛泰國自由行

你習慣用哪個訂房網？愈來愈多國際訂房網在打廣告，尤其是「訂房比較網站」，不只打網路廣告戰，也在電視上打廣告。航空公司、旅行社和新興的小型旅遊網站，也開始做訂房網站的生意，賺取飯店的傭金。

開始自由行時會關注許多個訂房網站，這些國際知名訂房網站介面不同、彼此競爭，常有飯店輪流優惠促銷、早鳥特價、晚鳥出清價…但時間久了，現在我只使用Agoda訂房網、Booking訂房網、HotelsCombined飯店比價網，主要跟使用習慣有關，也懶得一一去比。

三大國際知名訂房網：Agoda、Booking.com、Hotels.com

飯店比價網：HotelsCombined、trivago

複合式網站：Expedia、funtime...含代售機票、租車等。

Tripadvisor旅遊點評網站也具有訂房網的功能，也有點像「訂房比價網」，對網友來說使用上就像看部落客分享，順便訂房省時間，也讓該網站能賺取一些佣金做獎勵。

雖然這些知名網站偶爾也會出包上新聞，但知名度高，使用比例高，有爭議或客訴當然比例可能比較高。我個人很幸運的是，至今仍沒有在訂房網遇到付款卻沒有房間，或是被多刷款項的問題。泰幸運！

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在這邊先提醒大家，要注意若註冊網站會員，若沒有要使用該帳戶，如果沒有刪除會員的功能，就要登錄把個人資料改成假的，避免個資外流，尤其是有記錄「信用卡」資訊的會員功能。就算是常使用的訂房網，我會使用「Visa金融卡」扣款，跟信用卡不同，這張卡內有存錢才能刷卡，避免被盜刷而負債。這些是所有網站都適用的規則啦！

第一次自己泰國自由行14天時，加入了許多訂房網站會員，幾年過去了，現在仍在使用的剩下Agoda、Booking.com、HotelsCombined，所以我的部落格也都放了這些訂房網的連結，方便網友使用，也方便我自己用。其實每個訂房網各有各的優缺點，不然也不可能一直經營下去，常用就會習慣，多比較也能"感覺"的出哪一家比較適合自己的使用習慣，比較順手。有些訂房網在某些國家、城市的選擇多，也會影響使用習慣，這些訂房網在介面與使用性上也一直在修改，有時我覺得易用性提高了，有時變得不好用，或者說，不適合我的使用習慣。

以泰國自由行訂房的心得來說，我個人最喜歡Booking.com的介面，覺得使用性最佳，選好日期馬上顯示的價格就是含稅價，不像agoda為了讓你第一眼覺得最便宜，要選好日期和房間數到下一頁才會把服務稅金加上去。今年介面也有調整，讓飯店頭圖變大了。Booking.com顯示飯店地圖時，能順便顯示附近飯店價格，agoda則因為跟Tripadvisor結盟，飯店地圖顯示的是周邊飯店和景點，這樣做也有好處，有助於你下訂這間飯店。但我個人習慣同時看同一區有什麼飯店選擇才做決定。

上圖：Agoda預訂政策說明，取消預訂。

Booking.com還有一大優勢，就是「免費取消」訂房，這點現在agoda也有喔！上圖是agoda某飯店，促銷優惠房間不能退訂，若要預訂+免費退訂則會反映在「價格」上喔！

「免費取消預訂」對遊客來說是件好事，但對飯店管理是否有空房，就會比較麻煩。agoda的免費退訂如上圖，agoda習慣先收款，若能退訂，再把錢刷退回帳戶，自己則要注意款項的進出喔！

由於之前有發生過訂房網手機APP顯示退訂，但網站會員資料中沒有連動，讓使用者以為退訂了。提醒大家，預訂或退訂都要上電腦版官網後台確認，另外系統會寄發通知信到你的信箱，不論是訂房或退訂都有。

雅高達訂房網：Agoda線上直接訂房網

雅高達Agoda亞洲領先的在線飯店預訂服務公司，致力於提供在全球最低的飯店折扣價格。

Agoda雅高達公司（英語：Agoda Company Pte. Ltd.）是一家提供在線酒店預訂服務的專業網路旅遊服務公司，其主要業務區域遍及整個亞太區，分別在新加坡、曼谷、香港、吉隆坡、普吉島、巴厘島、雪梨、東京、首爾、北京、上海和馬尼拉等地設有分公司。雅高達於2008年榮獲Travelmole Web Awards Asia 2008最佳訂房網站獎。雅高達公司的前身為PlanetHoliday.com，由創始人麥克·肯尼（Michael Kenny）在1990年創立。公司最初的構想是利用搜索引擎的新興力量來開拓酒店和旅遊信息產業的市場。PlanetHoliday是在線酒店預訂行業的先驅之一，如今已發展成為了一家資產過億元的公司。雅高達於2007年11月正式被Priceline.com（NASDAQ：PCLN）收購，成為旗下第三家子公司。(引用來源

繽客訂房網：Booking線上直接訂房網

Booking.com繽客是一家荷蘭在線預定住宿網站，也是美國上市公司Priceline集團的旗下品牌之一。1996年由Geert-Jan Bruinsma創建於荷蘭小鎮恩斯赫德，後搬至荷蘭首都阿姆斯特丹，2000年與Booking Online合併，組合成為Booking.com，並任命Stef Noorden為公司執行長。Geert-Jan Bruinsma本想要在荷蘭最大發行量報紙電訊報上打廣告，被以只接受電話號碼而非網站公司的理由拒絕。2002年Expedia也拒絕收購繽客，直到2005年才被美國上市公司Priceline集團以1.33億美元收購，成為其名下六個品牌之一。(引用來源)

HotelsCombined飯店比價網：飯店在各訂房網站的報價

HotelsCombined由Hotels Combined Pty Ltd公司于2005年創立於澳大利亞悉尼，是一個覆蓋全球酒店的訂房搜尋引擎，通過它可以同步搜索和比較數十個全球最大的酒店預訂網站上的酒店客房資訊，可以瞭解各大旅行網站提供的相關價格以及是否可以預訂，從而找到最適合自己而又經濟實惠的酒店房間。由於HotelsCombined聚合來自全球以及各種地區性的全部酒店資源，所以對於逐步邁出國門的國人來說，是全球自助旅行非常實用的工具——即使當路途中使用電腦查詢不方便時，還有功能幾乎一樣強大的兩種手機用戶端可以下載使用，分別支援Android和蘋果的系統。(引用來源)

TripAdvisor旅遊點評網，提供客觀公正的飯店評價、飯店推薦、民宿評論、會員遊照以及旅遊指南。只要滑鼠輕輕一點，你就可以輕鬆比價。Tripadvisor是不能訂房的，它提供飯店資訊，若要預訂則幫你轉到Agoda或是Booking等訂房網喔！

Expedia 成立於1996年，當時是微軟的子公司。1999年，Expedia分拆出來並於2001年被TicketMaster收購（TicketMaster於2001年更名為USA Networks，並於2003年更名為InterActiveCorp）。2005年8月，IAC將旗下的旅遊業務以Expedia公司的名義拆分出來，包括Expedia、Expedia Corporate Travel（現名Egencia）、TripAdvisor、Classic Vacations、藝龍網、Hotels.com和Hotwire.com.

泰國自由行好多次了，每次訂房都蠻有趣的，總是來回看了好幾次、比價、查看不同網站有的獨家…有了一些訂房小心得：

選擇住宿飯店要點：

1.看地圖選房：離觀光景點遠近、離交通工具車站遠近。

2.價位與風格，透過飯店每晚價格區間在訂房網搜尋，能節省時間。

3.是否提供wifi 無線網路、是否需要泳池、健身房？房間設施清點：是否需吹風機、熱水瓶、浴缸...

4.是否找得到飯店地圖，有官方網站加分且方便了解飯店、如何到達，需要接送巴士、計程車？還是步行可到。

5.附早餐：特惠價常沒有附早餐，但若有附早餐，也算是一種特惠。

6.是否有人分享住宿圖文、查看實際素人入住的照片，而不只是看廣告圖片，避免落差。

7.服務、安全、衛生的評價，了解自己睡覺習慣，若有潔癖、怕環境吵雜，則不太能住三星級以下的飯店，要更注意評價內容。

大家在看訂房網入住心得評論，會不會覺得亞洲人特別愛批評，總是負面的文字多？要學習分辯哪些是「有用的」、「實在的」的評論，有些則是「不負責任」鬧脾氣喔！

像上圖這則批評，針對飯店地點而產生怨言，我覺得不合理，因為飯店一直定在那裡，你又不是事前不知道？自己沒做功課，沒用GOOGLE地圖查看，然後怪飯店位置不方便？你在自己國家，也會知道小巷子計程車不好攬，你要去小巷子司機可能找不到，不是嗎？一分錢一分貨，會選住一些小巷弄的飯店旅館，不都是因為便宜，便宜是有對價的呀！

使用訂房網的心得：

Agoda 、Hotels.com 查詢房價時要到訂房頁才會顯現出加上稅金和服務費的真正價格喔！Booking訂房網查價時已加上稅金了！

1.看到不錯的飯店，若可以『免費取消』，就先預訂起來！出發前一個星期可再做刪選。關於『完全免費取消』這點Booking訂房網做的比較好，也比較廣。

如果提早預訂飯店，但事後想取消？要注意是否有收取費用喔！在agoda退訂策略有分免費取消和取消後收取手續費喔！

以上圖來看，這間飯店設定是『請注意，若您在下方註明的期限之前取消預訂，不需支付任何房費，但會被收取15美金的取消手續費。 』。有的則是收取第一晚的住宿費，每一家略有不同退訂規則。

2.早鳥優惠，晚鳥出清！提早訂比較划算？不一定，有時得看優惠活動，浮動房價有時是運氣運氣！

3.星等愈高的飯店，有沒有優惠，價差會很大，所以要多比較不同的訂房網折扣活動。五星級飯店，不同時候查價(優惠)，一晚1萬2千元，特惠後變4千元！

4.一般旅館、青年旅社(三星以下或無星等)則價差小，變動價格浮度小，比較不受折扣活動影響。

5.浮動房價：提醒大家上網訂飯店，要多看幾家訂房網比價喔！因為價格大多是浮動的，真的很刺激！買貴不會退差價…會有點不開心喔！

經驗(1)：曾經幫朋友訂飯店時，看到一間不錯的特價一晚特價899泰銖，結果我傳給他後，他說他看到是1499泰銖，我自己refresh網頁後也變1499泰銖了。一樣標榜「特惠價格」，但…沒想到…馬上就浮動價格了！不過…不要關網頁，往回跳看是不是能回到899泰銖時的網頁，那一頁還在呢！馬上先訂下去！有種賺到的感覺，哈)))

經驗(2)：在半小時內同一間旅舍雙人房價從500泰銖，變890泰銖，然後又變成690泰銖…跳來跳去的，就繼續觀察吧！其實有點讓人覺得像是…詐騙~有必要設計成這樣嗎？浮動也太誇張了吧！

浮動價格有幾種可能原因：訂房網內建的機制，當有許多人同時在找同一區或同一飯店時，飯店變熱門搶手，就提高房價，像是…買股票！也有可能是該飯店人員從後台去修改費用...另外就是你連進飯店網時，所帶的code(優惠碼)，也會影響...

6.掌握特價訊息：加入訂房網會員後，幾乎每幾天就有廣告信，透過廣告信裡的特惠連結，同一間飯店會變便宜喔！

7.登錄會員後，訂房網透過你電腦裡瀏覽過的cookie，會了解你搜尋和訂房行為，然後寄送優惠信件、提醒完成預訂。若有註冊帳號記得登錄，讓網站得知你在找哪裡的飯店，訂閱住宿優惠電子報！

8.希望如何付款呢？Agoda有立即刷卡付款、延後付款。Booking若是訂平價民宿、旅館，很多是到住宿check in時付當地現金。

9.訂房網的飯店分佈地圖，有時「標錯」位置，如果要自行步行到達，要多查看一下！

這邊以曼谷市中心最佳五星飯店來做訂房網介面說明。

入住文章：Siam Kempinski Hotel Bangkok曼谷暹羅凱賓斯基飯店,環境+服務一級棒@捷運Siam站

早餐文章：Siam Kempinski Hotel擁有兩個泰棒的早餐吧,室內外座位,現點現作特色餐點~

上圖，Agoda訂房網：暹羅曼谷凱賓斯基飯店 Siam Kempinski Hotel Bangkok

在訂房網的搜尋框可以輸入城市、飯店名、地區，甚至是熱門景點，中文、英文都可以，Agoda的搜尋做的很不錯。一開始就先輸入想訂房的日期，才會跑出飯店房價。

Agoda訂房網現在大多有「特惠促銷不可退訂」和「可免費取消」的房價，不退訂的會更便宜，但適用很確定行程和對這間飯店的好感。另外一開始出現的價格，Agoda很愛顯示原價(灰色小字)和特價(紅色大字)，讓人覺得便宜很多，紅字的房價不是最終房價，要選好訂幾間到下一頁，才會看到加上10%,服務費+7%飯店稅後的正式最終房價喔！以上圖來說，最便宜的房間「7848元」，含稅總價是「9238元」。

Agoda在Siam Kempinski Hotel 飯店照片右下有個地圖框，目前已改成是查看飯店位置和周邊重要景點與餐廳。不能點這裡再查看其他附近飯店喔！

如果要用Agoda地圖找房，要在網頁上面做地區、景點搜尋，如上圖所示，我搜尋「暹羅」(siam)，上圖左邊的「地圖房」。

點開這張圖片，就能利用地圖拉近拉遠，來查看各位置飯店，會先顯示最低價的房間價格。

Agoda訂房網一直在修改訂房介面，很用心地在提升網站使用與競爭力呢！還用了許多俏皮的用語。Agoda搜尋飯店後，有許多排序的選單，可以依喜好排序。接下來看另一間booking.com訂房網的介面。

上圖，Booking訂房網：Siam Kempinski Hotel Bangkok曼谷暹羅凱賓斯基飯店

我個人覺得啦，目前還是booking.com的介面簡單好用！夠直覺也直接，在飯店地圖開啟，就能繼續地圖找飯店了。

對我來說在訂房網就是要找房間為重，所以booking.com這種方式比較實用。以前agoda也是這樣設計，但現在改了，應該是希望多介紹周邊景點餐廳能提升馬上訂房率。

booking.com訂房網輸入日期顯示的房價已經含稅，這點很棒！

以我找泰國住宿來說，平價飯店都有「免費取消」與「到店付款」，我覺得很實用。

HotelsCombined飯店比價網：Siam Kempinski Hotel

飯店比價的網站，本身只做「收集飯店」房價的工作，本身並沒有賣房間喔！這類比價網的出現，是為了解決大家為了看同一間飯店在不同網站的同一天售價。

透上圖，五星飯店來說，價差在幾百塊之間，但最終訂房的房價，還要考量是房間包含wifi、早餐？否含服務費、稅金、還有刷卡優惠、折扣碼、集點活動等等。所以…想省錢的人…就得花時間來做功課，用時間換優惠，哈)))

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