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終於…我等到泰航機票刷退了!

受到疫情影響,面對大量退票潮,泰航差點倒閉,歷經重組,重新啟航後,泰航目前仍營運中,不過台北飛曼谷來回機票暫時回不到疫情前常特價到萬月以下的價位了。

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上圖:2020年2月26日刷卡買泰航(Thai Airways)曼谷來回機票 8595元。

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上圖:2023年2月1日泰航(Thai Airways)刷退 8595元。哇!時間走過…快3年了,才拿到刷退,差點忘了這筆錢了。

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關於泰航機票退費大延後…

2020年12月了,我在今年2月時買了泰航飛曼谷來回機票,當時因新冠肺炎(COVID-19又名武漢肺炎)大爆發,造成全球航班大亂,於是辦理退票。5月時詢問泰航,暫定180天(6個月)工作天才會退款。不過至今12月了,還是沒有看到機票刷退的款項。

如果你也在等泰航機票退款,在這邊簡單說明。

泰航因為疫情影響,嚴重影響營運,於是申請破產,向泰國政府申請重整金援,開始進行公司重組,所有業務都要檢視,面對全球龐大退票潮,造成泰航機票退款嚴重延宕,目前無法告知退款時間,只能等待。

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2020年5月20日泰國航空新聞稿.jpg

5月20日相關文章:泰國航空驚傳申請破產,已獲得泰國政府資金挹注,債務問題泰有解~

ETtoday新聞雲5月底新聞:泰航退票「6個月內一定退!」 CEO發文道歉:再給一點時間

泰航副執行長維瓦(Warat Wanitwattanakul)27日在臉書發文向乘客致歉,表示泰航還處於破產後復甦階段,還在重整營運資金和長期債務問題,但絕對有能力支付每位乘客的機票退款,但已將規定中等待退款期限從原本的60天,調整延長為180天,希望不想改簽機票,只想退費的乘客耐心等待。

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2020年3月本來要搭泰航飛曼谷,後來飛航時間變動,所以選擇辦理退票。距離當初起飛時間,已經過了兩個月,還是沒刷到退款。於是上網查了一下國際航空機票退票,大約需要多少時間,最後也詢問了泰航客服。

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2020年5月13日TVBS新聞:因疫情退機票苦等3月!旅行社:等6月都正常

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阿聯酋機票退費要6個月到一年時間,航空公司會依出發日辦理退款。

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關於泰航退票手續費,要看你當初購票時的規定,跟促銷與否、艙等有關,有的手續費一千或2千新台幣,有些是免費,要以客服說明為準,查看網路,退票後要45天後歸還帳戶。

泰航Thai Airways:網路訂位票務之條款與細則

退票說明:

• 退票可以聯繫任何一處泰航辦公室辦理退票手續。退票款將直接退至付款的信用卡或Visa / MasterCard金融卡帳戶,並可能收取退票手續費。但是,請注意,金融卡的退款處理時間可能比信用卡的退款處理時間長,這取決於金融卡發卡銀行的處理。

• 申請退票,請在電子機票過期日後之90天內提出申請,逾期後申請泰航有權拒絕受理。

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2020年背包客棧討論上,有網友分享泰航退票需要45天才會退款到帳戶。

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2013年有網友分享,旅行社機票退款要4~7個月!

2015年7月新聞:網購退機票 新法15天內退款

許多民眾會上網訂購機票,若要退票,往往得等2至6個月才能拿回款項。行政院消保處簡任祕書陳星宏表示,業者退款作業時間拖太久,很不合理,未來將依據新修正的《消費者保護法》要求國內線機票15天內退回票款。

上班族「小飛」5月底上網訂機票要去馬祖玩,不料天候不佳班機停飛。航空公司告訴她,機票1年內有效,但若要退費,作業時間要2至4個月。

民航局空運組長韓振華表示,民眾若自行向航空公司買國內線機票,退票7到15天就會退費,若以信用卡刷卡退費則有作業時間,國際線則依「國際機票重要交易需知」規定,基本3個月內、最長不超過6個月即會退款。

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華航官網:機票退票退款時間

機票使用信用卡付款並辦理退票,我們將在七天之內向金融處理機構提出申請,惟實際退費日期仍須依發卡銀行之規定與合約內容而定。

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2020年易遊網:國際機票退票作業辦法

適用預退服務之機票,於線上成功提交退票申請後,易遊網只需5天即可退出款項。(但若是刷退,退票款轉出至收單銀行後,銀行端作業約需10天)。

抱歉,疫情期間由於人力吃緊,暫停預退服務,所有退票作業皆需時2-6個月,敬請見諒。

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可樂旅遊:國際機票取消退訂

退票辦理時間約3個月,如有資料不齊全,需等資料齊全後才開始計算退票時間。

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由於武漢肺炎(新冠肺炎COVID-19)疫情,造成各大航空退票潮。詢問泰航得知,太多人辦理退票,暫定要180天(6個月)工作天,才會退款喔!

最後提醒日後需要查詢退票退款的消費者,直接詢問你購票的旅行社或航空公司票務人員,打電話前,記得先寫下你的「機票號碼」,如上圖所示,方便加快查詢。還是要以購票方告知的退款時間還準。

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