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目前台灣三大拍賣網站,Yahoo奇摩拍賣、露天市集ruten、蝦皮拍賣shopee各有許多使用者,介面好不好用?也多少一直在改變中。但你有注意過使用性上,最重要的「搜尋吧」的差別嗎?

Yahoo奇摩拍賣搜尋吧

當我們打字找想要的商品時,輸入什麼「關鍵字」可以快速找到自己要的商品,這點很重要!也是各「搜尋引擎」如何去定義該顯示哪些搜尋結果給使用者。網拍系統工程師在寫關鍵字判斷,將影響消費者找到商品的數量呢!

Yahoo奇摩拍賣-全台No1最大拍賣平台,刊登不用錢!.jpg

Yahoo奇摩拍賣:https://tw.bid.yahoo.com/

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露天拍賣-台灣NO.1 拍賣網站.jpg

ruten露天市集:http://goods.ruten.com.tw/

首頁標題:露天拍賣-台灣NO.1 拍賣網站

露天拍賣.jpg

露天是由PChome和eBay所經營。ebay曾進入過台灣市場,但因為企業不顧台灣使用者習慣,無法營運而退出。

蝦皮拍賣台灣No.1行動電商拍賣平台.jpg

蝦皮拍賣:https://shopee.tw/

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蝦皮拍賣.jpg

台灣本來兩大拍賣網站相互競爭,本來刊登費用改為免費,對賣家的抽成也都了調整,但使用性上就算有app了,但不少問題,並沒有很好用,網路版和app版又不同步,或是常會延遲。「蝦皮拍賣」也許看到可以以app的易用性來切入台灣市場。蝦皮拍賣是哪家公司?東南亞最大網路公司Garena的旗下電商子公司,Garena以遊戲起家。

相關介紹:蝦皮拍賣大手筆顛覆國人網購習慣!!!|數位時代

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奇摩拍賣的標籤#泰國.jpg

奇摩拍賣現在還在賣家刊登商品後台上加了一個「關鍵字框」,可以輸入三組關鍵字,有助於系統判讀,也會了迎合社群媒體上「#」標籤(Hashtags)使用。

以三個拍賣的搜尋吧來看,奇摩拍賣在關鍵字的「語意」相容易最大,你打錯一個字,也可能找到你本來要的東西喔!露天則不行,蝦皮則可能找「替代字」。

奇摩拍賣搜尋引擎使用說明3.jpg

舉例來說:如果我要找Madonna 瑪丹娜的「Something to Remember」專輯,在奇摩拍賣上,就算我打英文不加空格,也能搜尋到喔!

露天拍賣搜尋引擎使用說明.jpg

在露天拍賣打「SomethingtoRemember」則不能找到任何CD。不過露天會有提示框:「無法搜尋到您要的結果真的非常抱歉!小露露建議您,簡化或嘗試其他關鍵字搜尋,如有勾選過濾條件可以嘗試移除部分條件後再搜尋,
如果有任何問題或建議,可以聯絡客服中心。」

露天拍賣搜尋引擎使用說明1.jpg

在露天,你要打對字「Something to Remember」才能找到東西。

奇摩拍賣搜尋引擎使用說明.jpg

奇摩拍賣的搜尋結果,對於關鍵字的語意分析,比較像GOOGLE搜尋,都會放寬或是提醒(校正)你可能打錯的字。

對於商品型號都帶有「-」符號,奇摩拍賣是相容的,露天則不行。舉例來說,如果我找「EPM1」在奇摩能出現「EPM1」與「E-PM1」等看來相同的關鍵字組合,在露天則只會有「EPM1」的商品,符號會影響搜尋結果。

奇摩拍賣搜尋引擎使用說明4.jpg

奇摩拍賣搜尋上主要針對「商品標題」來媒合商品,但也會搜尋商品頁的內文介紹喔!露天拍賣則只針對標題上是否有一模一樣的關鍵字。

奇摩拍賣搜尋引擎使用說明2.jpg

在舉一個例子,如果搜尋周杰倫以母之名的「葉惠美」專輯,如果打字錯,葉「蕙」美,在奇摩拍賣中,因為語意相關,所以不影響搜尋結果。

露天拍賣搜尋引擎使用說明2.jpg

在露天拍賣若打錯字,葉「蕙」美是找不到這張CD的。

蝦皮拍賣搜尋引擎使用說明.jpg

在蝦皮拍賣搜尋葉「蕙」美,找而一張CD,是因為賣家也打字錯。

這時我們會明白,奇摩拍賣放寬搜尋結果,一來是避免賣家標題打錯字,也避免買家打錯字而找不到商品,就跑到別的拍賣網站搜尋。

蝦皮拍賣搜尋引擎使用說明1.jpg

在蝦皮拍賣也要打對字,才能找到商品標題中有一模一樣的關鍵字結果。

蝦皮拍賣搜尋引擎使用說明2.jpg

如果打成「葉蕙全」,蝦皮還會自動判別與提供建議,是要找「十全」嗎?

Yahoo奇摩拍賣搜尋吧判別錯誤

Yahoo奇摩拍賣放寬搜尋結果也有壞處喔!

像上圖,我要搜尋ASUS ZenFone Zoom手機,如果我輸入關鍵字「ASUS ZOOM」,結果出現的是NIKE球鞋,主因是這球鞋有ZOOM這個字,加上標題上都有這些英文字母。

奇摩拍賣搜尋-調整一下關鍵字試試看.jpg

奇摩拍賣盡力讓讓消費者找到相關商品,在一大串文字的情況下,比較可能造成搜尋失敗。

系統會告知:很抱歉,我們沒找到「XXX」相關的商品及資訊,要不要調整一下關鍵字試試看?

例如:原本輸入 “開架品牌保濕抗UV50+係隔離乳” 改成 “開架 保濕 抗UV 隔離乳”。

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