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哇!最近在PCHOME24買東西,選用超商取貨,不適用24小時到貨規則,一天就到貨了呢!掌聲鼓勵!

我在星期六早上下單,星期日凌晨就到超商了呢!難得超取如此快速,特此記錄。哈)))

若是擔心沒人在家收件,最好使用超取或i郵箱取件(290元就能免運),避免等商品到來的麻煩,也要忘了逾時申訴100元現金補償。

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2022年3月更新,最近發現PChome 24h購物比以前更容易遲到。

以前在PChome 24h購物,大多能算得出來,只要訂單8小時後,再等到貨就好,能控制時間安排,才不用在家守候。現在失靈連連~

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另一個發現,今年在PChome 24h購物大多換成他們自家的物流「網家速配」,連續好幾次都沒有24小時到貨,最近一次還超過48小時仍不到貨,兩次「另約日期配送」。已經遲到了,可以放心繼續遲到,反正延遲到貨逾時100元現金積點是賠定了?

也不是貪求100元抵用金,只是若不是自己收貨,家人收貨會引來家人的不耐煩。只能提醒大家,若怕遲來,就不能買太大件的,選可以超商取貨的。

個人經驗談,晚上下單,大多隔天上午會到。若是上午下單,第二天早上前要送到,比較不容易達陣。

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PChome 24h購物官網改版2021.NOV.jpg

PChome 24h購物官網在2021年11月改版,變化不算大,但比較乾淨利落些。

這個全台灣保證24小時到貨的購物網站,受到蝦皮和momo、生活市集等競爭,持續努力中,台灣線上購物和物流都很競爭。

PChome 24h購物物流速經驗談2021.Nov.jpg

最近一次在PChome 24h購物在1111購物節10天之後,一張訂單被拆成3個物流系統,其中一個是「郵局」寄送,上午11點多下訂,晚上8~9點郵差來按門鈴,郵局物流真的好拼!另一個隔天早上到,還有一個則是超過24小時,隔天下午才到。

PChome 24h購物全台灣保證24小時到貨2021.jpg

去年新冠肺炎(COVID-19)疫情時,PChome 24h購物爆大量訂單,無法保證24小時到貨。

如今PChome 24h購物已恢復24小時到貨保證了喔!

全台灣保證24h到貨,遲到將提供100元現金積點;週末假日照常出貨。

下列除外:

1.非北北基地區,晚上10點~中午12點下單者
2.安裝商品、超大材積商品、PChome儲值、PChome禮券、手機門號商品、海外代購商品、預購商品、低溫/生鮮商品、競標商品。
3.ATM、7-11 ibon 付款、超商取貨(含付款)、i郵箱。
4.離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)
5.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在此保證之內。

PChome 24h購物延遲到貨申訴.jpg

如果要申請PChome 24h購物延遲到貨的100元現金積點,到會員中心的訂單裡有「逾時申訴」,填寫後服務人員會回覆是否符合申請資格。

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PChome補償100元現金積點有一個月的使用效期。

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Pchome 24h購物20020212.jpg

受到武漢肺炎影響,大家最近網購生活用品十分熱烈吧!發現PChome 24h購物延遲送貨的時間拉長了,至少等了5天才出貨~

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一月份在PChome 24h購物一次寄家裡,早上訂下午到,24小時內到貨。另一次使用超商取貨付款是今天訂,隔天就出貨。一月春節前,在網路上訂了不少過年禮盒伴手禮零食,當時算是網購繁忙時期吧!

在武漢肺炎疫情升溫後,最近在Pchome 24h購物的兩筆訂單都受到延遲出貨。

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2月6日超商取貨付款的訂單,過了五天在2月11日顯示「廠商已準備出貨」,還是不算出貨。

2月10日的訂單,我買的都是網頁上標有24小時圖案,但訂單說明頁裡,有部分商品被標上「特定類型商品,不受24小時到貨限制」,目前尚未出貨。

pchome24h購物受武漢肺炎出貨延遲2.jpg

PChome 24h購物針對出貨進度的系統回應:

目前為訂單繁盛期,出貨作業略受影響,我們已全力投入人力,加快訂單的出貨速度,會努力在最快的時間內完成出貨配送,商品未配達前請您耐心等候,感謝您的體諒。

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PChome24h購物到貨說明:

全台灣保證24h到貨,遲到將提供100元現金積點;週末假日照常出貨。

下列除外:

1.非北北基地區,晚上22:00~中午12:00下單者 

非北北基上午00:00~12:00下單,預計隔天中午13:00前到貨

非北北基晚上22:00~24:00下單,預計後天中午13:00前到貨

2.安裝商品、超大材積商品、PChome儲值、PChome禮券、手機門號商品、海外代購商品、預購商品、低溫/生鮮商品、競標商品。

3.ATM、SmartPay(即時轉帳)、7-11 ibon 付款、超商取貨(含付款)、i郵箱。

4.離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)

※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在此保證之內。

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衛生紙之亂,許多消費者聞風搶購衛生紙,在PChome本來買衛生紙顯示有24小時到貨~

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現在則把24小時到貨的圖示拿下來了!避免爭議~

二月份,我在其他購物平台訂東西,大多出貨正常,也有部分商品延遲出貨,但還沒有像Pchome 24h購物出貨慢得這麼嚴重,若真是爆大量訂單,對PChome來說是獲利好事。若不是則可能是物流系統、廠商盤點、庫存管理或SOP出了問題?

我自己也是第一次遇到這種出貨大延遲的情況,很難不對這個打出「全台灣24小時到貨」服務扣點分。說真的不能24小時到貨的商品,好像就不該在「PChome>線上購物>24h購物」上架,省得向消費者解釋。

PChome線上購物:https://shopping.pchome.com.tw/

PChome 24h購物:https://24h.pchome.com.tw/

提醒大家,若是希望網購早點到貨,可以注意:

1.盡量選在上午10點前訂貨,訂單比較快處理。

2.每筆訂單盡量東西少、種類少,方便一起出貨。

遇到延遲出貨怎麼辦?不想等,就辦理退訂嘍!純屬個人經驗談~

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