分享我人生第一次申請旅遊不便險賠償的經驗談，2020年3月由於武漢肺炎造成航空公司減少航班或停飛，我今年泰國自由行來回航班都被改過時間，一波多折的小故事~
泰國自由行超過十多次了，第一次申請旅遊保險理賠，對於這次旅程，確實能補足因為航班延誤多花的旅費。
2020年4月民眾無法保旅遊不便險喔！一般旅遊險則可以。
富邦產險公告(上圖)：因應疾管署宣布全球旅遊疫情等級已達第三級(警告)，暫停受理國外旅遊各項不便險投保服務，重新開放時間將另行公告。3月12日起T089改版升級TA89→班機延誤3~5小時賠5千，延誤6小時,可選賠5千或實支實付3萬。
國泰產險：因應疾管署宣布全球旅遊疫情等級提升為第三級，已暫停販售「海外-旅遊不便險」及「申根保險」，若有無法避免的旅遊行程，仍受理「海外旅遊平安險」及「國內旅遊險」。
2020年武漢肺炎(新冠肺炎COVID-19)大爆發，保險公司推出相關防疫保險，讓民眾的醫療險更完整，買個心安。不過我家是沒有人特別加買啦~
2020年3月初，當時前往泰國只是旅遊警示第一級(一個警示燈)，正常投保海外旅遊險與旅遊不便險。
了解自己的投保目的！我個人是擔心班機取消或延誤、另外也擔心若不小心因旅程而感染武漢肺炎。
查看國泰產險、富邦產險的保費試算：
上圖是富邦產險旅遊險線上試算，最貴的E方案有比較多保險項目，班機延誤可定額賠償5千或實付實銷最高2萬5千，另外海外突發疾病20萬是包含感染武漢肺炎，這點備註對我來說很重要。
上圖是國泰產險Bobe線上試算的旅遊不便險，若跟富邦要有一樣的海外突發疾病20萬，保費要532元起，加上富邦在班機延誤補償可以線上快速申請，當時比較後選了富邦。
各家保險每隔一陣子都會換一點內容、調整費用，大家要自己查看比較一下。
航班換呀換！當時以為出國遊客少了，所以航班變少，還沒意識到各國感染的嚴重性。
在起飛當周收到泰航更改航班的通知，本來我的曼谷來回機票時間很好，早去午回被改成「晚去早回」，如此一來要改搭計程車進出機場。由於飛航時間不好，思考後決定把泰航機票退票，改買獅航機票。
小補充：關於泰航退票手續費，要看你當初購票時的規定，跟促銷與否、艙等有關，有的手續費一千或2千新台幣，有些是免費，要以客服說明為準，查看網路，退票後要45天後歸還帳戶。
泰航Thai Airways：網路訂位票務之條款與細則
退票說明：
• 退票可以聯繫任何一處泰航辦公室辦理退票手續。退票款將直接退至付款的信用卡或Visa / MasterCard金融卡帳戶，並可能收取退票手續費。但是，請注意，金融卡的退款處理時間可能比信用卡的退款處理時間長，這取決於金融卡發卡銀行的處理。
• 申請退票，請在電子機票過期日後之90天內提出申請，逾期後申請泰航有權拒絕受理。
由於我在線上買富邦旅遊不便險時，可以預填航班時間。所以當航班取消後，系統發了「海外行程班機延誤-定額理賠申請通知」給我。
原定航班發生班機取消，若有改搭其他班機，且與原訂班機起飛時間延誤差距達4小時以上(後來改6小時以上)，則符合本公司海外行程班機延誤-定額快捷理賠
富邦產險申請平台：https://b2c.518fb.com
點選上面網址，登錄後請提供被保險人本人之匯款帳號及登機證來申請理賠。
由於我去程後來買的機票，跟原本航班沒有差到4小時，所以我此時不能申請班機延誤理賠。
後來改搭泰國獅航往返曼谷，去程正常出發，旅程中收到獅航更改了我回程航班時間的通知。
我回台時間被往後了一天，變成凌晨航班，造成我得多訂一晚飯店、凌晨搭計程車到機場，還要延長保單。
因為航班時間延後，我本來買的旅遊險時間需要延長。
關於富邦線上申請延保~
富邦產險：旅平險展期申請
線上延長我的旅遊險一天，保費19元。
關於班機延誤有賠償有兩種：
1.定額給付
2.實付實銷
富邦產險：海外旅遊班機延誤-定額給付快捷理賠
問題：我的班機若因天災(颱風、地震)導致延誤有理賠嗎?
富邦答案：有理賠，整段旅程中不論去程、回程，賠償責任期間內以兩次事故為限:
1.延誤超過3小時
班機延誤超過3個小時(含)以上，免收據，僅需提供『班機延誤證明』即可申請定額給付5000元
若被保險人從事海外旅行之延誤事故係於中華民國境內發生者，僅能選擇申領定額給付班機延誤保險金。
2.延誤超過6小時(二擇一)
可自由選擇定額給付5000元(免收據)或是實支實付30,000元(需檢附餐食費用、交通費用及住宿費用之收據，賠償責任期間內之最高賠償金額以保單所載之班機延誤保險金額之600%為限)。
實支實付賠付款項：(1)餐食費用,(2)住宿費用,(3)交通費用(包含為繼續原預定行程而購買其他班機機票費用之"差額")
※申請理賠要提供的文件：
1.理賠申請書。
2.被保險人護照影本或出入境證明資料。
3.航空公司出具之班機延誤相關證明，包括原班機及轉機日期及時間。
4.原訂位確認證明文件。
5.如選實支實付請附上餐食費用、交通費用及住宿費用之收據。
富邦產險申請平台：https://b2c.518fb.com
我個人是選擇一次「5000元定額給付」的班機延誤賠償，一來比較簡單申請，再者我多一晚的住宿+晚餐+計程車，加起來也沒有超過5千元。有的人可能會想利用這個機會去訂超貴的五星飯店？為了避免遇到理賠問題，還是不要貪心吧！
在申請平台上傳了，登機證照片、原本要搭乘的航班電子機票截圖，還有航空公司寄來的「更改航班」信件截圖，方便理賠專員了解。
我在回台灣幾天後才線上申請班機延誤賠償，申請完成會收到簡訊，約2~3周的工作時間，收到理賠給付通知的簡訊與電子郵件。
雖然這些年來旅遊險的保費還是比這次的補償多，不過對於這次旅程，確實能補足因為航班延誤多花的旅費。
保險還是備而不用最好！畢竟遇到理賠的前題，不會是發生開心的事嘛！這次沒有用到旅遊醫療險，旅遊沒有感染武漢肺炎，沒有造成家人或他人的麻煩，才是最幸運的福氣！
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